一句话可以说得人笑，也能说得人跳。同样的事，同样的话，颠倒一下次序，调整一下语气，效果大不同。本是好意提醒，却被误以为挖苦；本想活跃气氛，一开口却让气氛更冷。大家聚在一起，本想着好好聊聊人生，谁知聊着聊着最后争得面红耳赤，一场和谐的开场最后以激烈争吵不欢而散。

相信我们很多人都有过这种经历，事后也在问自己“这到底是怎么回事呢?”。

其实问题就出在：氛围变了。

当对话氛围让人有安全感的时候，大家就不会觉得别人针对自己，可以想怎么聊就怎么聊，哪怕聊一些严重的、有争议性的话题也没事。

相反，如果人们开始失去安全感，觉得自己受到了不公正的评判，往往就会不再愿意交流，取而代之的是激动的情绪。

被攻击的感觉会让人们觉得恐惧，进而导致身体释放出大量的肾上腺激素，这种情绪反应会阻碍理性思考。

更糟糕的是，一旦肾上腺激素上来了，人就很难再找回安全感。

在这个节骨眼上，就算是好听的话也可能带来相反的效果。

比如你本来想夸一下对方: “你的领带真好看!”

对方心里可能会想: “喜欢我的领带?

你这是在讽束我其他穿着不好吗?

那么怎样才能知道对方的安全感是不是减少了呢?好在，人们在没有安全感的时候，是会发出信号的，典型的表现有两类：沉默和暴力。

如果对方拒绝表达自己的想法，这就是沉默。

比如一位患者正在办出院，前台的工作人员看他表情不太对，就问: “治疗还顺利吗?”，

患者低声说: “还行吧!”这很明显不是他的真实想法。

而暴力呢，是指把自己的观点强加给对方，蛮横地抢词插嘴，不让别人把话说完。

俗话说：“过饱饭不可吃，过头话不能讲”，为人处世，要懂得凡事适可而止。当你遇到以上两种情况的时候，说话就要注意了，喋喋不休只会让对方讨厌自己，言谈间是风度，也是教养。学会换位，学习体谅，花一点儿心思考虑对方的感受，一切谈话都不是问题，于人于己都是好事儿！

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